Vipper, bryn og negler i Tromsø

Når vi legger vippeextension legger vi 1 extensionvippe til 1 naturlig vippe (klassisk), eller 2-7 tynnere vipper per naturlig vippe (volum). Vippene skal falle av sammen med din naturlige vippe, når den normalt ville gjort det. Dette kalles vippesyklus. Vi mister noen få vipper hver dag. Det er flere ting som kan påvirke vippesyklusen. I noen perioder skifter vi ut mer hår enn andre perioder. Ting som kan påvirke vippesyklusen er: kosthold, årstid, stress, etc. De fleste trenger påfyll innen 2-4 uker.

Det er normalt å etterfylle vippene etter 2-4 uker. Hos oss må du etterfylle innenfor 4 uker. Hva du betaler for påfyll varierer ut i fra hvor lang tid vi bruker. Er det gått over 4 uker siden nytt sett/sist påfyll, kan du fortsatt fylle på vippene hos oss, men vi kan ikke garantere for at vi rekker å sette extension på alle vippene. Med volumvipper kan man vanligvis vente litt lengre med å ettefylle enn med klassiske vipper (likevel gjelder 4 ukers regelen i hovedsak).

Hos oss har kundene 1 uke (7 dager inkludert hellig- og helgedager) klagefrist på vippeextensions (gjelder nytt sett og påfyll tatt innenfor vår påfyllsfrist på 4 uker). Merk at om du booker en påfyll hos oss og har vært hos en annen salong gangen før/tidligere - får man ingen garanti på vippene, da dette ikke er vårt arbeid. For å ha klage-/reklamasjonsrett må man alltid være innenfor påfyllsfristen etter nytt sett, som er 4 uker. Dvs at går det mer enn 4 uker mellom nytt sett og påfyll eller mellom to påfyll - har man mistet reklamasjonsretten innen man da tar ett nytt sett igjen. Dette er på grunn av tiden vi beregner å bruke for å rekke å sette extensions på alle naturlige vipper og mht vippenes syklus og hvor mange vipper man mister i snitt per dag. Man mister også reklamasjonsretten ved å velge en touch-up behandling. Dette fordi en touch-up ikke regnes som en full påfyll hvor det er nok tid til å rekke å sette extension på alle vippene. Merk at en 60 minutter volumvipper-påfyll hos oss også regnes som en touch-up behandling, da vi mener vi har behov for 90 minutter påfyll ved en fullstendig volumvipper-påfyll. 60 minutter volumvipper-påfyll er markert som en touch-up inne i vår online booking.

Klageretten gjelder holdbarheten av limet og vippestylistens teknikk. Er det noe feil med limet eller vippeteknikers metode vil du merke det raskt etter behandlingen. Ta kontakt med salongen hvis du mister flere extension-vipper uten din naturlige vipp ila de første dagene etter påsett. Reklamasjonsrett gjelder ikke “looken” på vippesettet, da dette gjerne justeres når man tar påfyll i samsvar med tekniker. Etter det har gått en uke vil vi ikke lengre kunne vurdere hvor feilen ligger. Da kommer også kundens etterbehandling av extensions-vippene inn i bildet (ift renholdsrutiner, oljeprodukter, osv).

På alle våre øvrige behandlinger er reklamasjons-fristen satt til 1 uke (ink hellig- og helgedager). Kundene våre oppfordres til å gi salongen beskjed så raskt som mulig etter behandlingen om det er noe de vil rette opp i. Vi refunderer ikke penger tilbake på våre behandlinger - men gir kunder rett til å reklamere og få sjansen å rette opp i det de måtte være misfornøyd med ved å komme tilbake på ny behandling i salongen.

Ja. Ved å gjøre en behandling hos oss godkjenner du risikoen for allergisk reaksjon. Det er svært sjeldent noen reagerer på vippelimet som brukes. Vi kan likevel ikke utelukke at en reaksjon kan forekomme. Det er mulig å gjøre en limtest i forkant av timen, men det kan heller aldri utelukke reaksjon 100%. Skulle du få en reaksjon kontakter du oss og kommer til din vippetekniker så raskt som mulig. Da vil vippetekniker kunne gi deg mer info og videre tips til å behandle reaksjonen. Oppsøk lege om nødvendig.

Vi anbefaler at du ikke har på linser under selve behandlingen. Etter behandlingen kan du bruke linser som normalt.

Første 24 timer: Unngå at vippene kommer i kontakt med vann, damp, svette, tårer, sminkefjerner o.l. Unngå sminke og produkter nær vippene. La de være i mest mulig ”i fred”.

Pleie av vippeextension: Unngå mascara, oljebaserte og vannfaste produkter på vippene. Sminke (øyenskygge, eyeliner) må fjernes med oljefri og gjerne skumbasert rens/sminkefjerner. Bruk gjerne en kost når du fjerner sminke eller renser vippene, slik at du kommer mellom vippene og. Rens og kost fås kjøpt hos oss om ønskelig. Det er viktig at man renser vippene 1-2 ganger i uka, minst. Ikke gni eller plukk på vippene. Ønsker du å fjerne vippene anbefaler vi at du gjør dette hos oss.

Ja, det kan man selvfølgelig. Om du er redd for at extension-vippene skal bli så lange at du kommer borti brilleglasset når du blinker, er det kunden sitt ansvar å informere vippetekniker om dette. Da kan vippetekniker prøve å tilpasse lengden ift dette.

Hvis du ønsker å ta påfyll hos oss vil vi ikke at du bruker mascara. Vannfast maskara eller noen form for oljebasert maskara kan løse opp limet og forkorte levetiden på vippene og forårsaker at dem vil falle av raskere. I tillegg er renhold av vippene viktig for holdbarheten, samt at limet skal feste seg til naturvippene ved påfyll. De naturlige vippene skiller ut olje, akkurat som håret vårt på hodet. Hvis vippene ikke blir rengjort og det hoper seg opp olje i vippene, vil limet løses opp hurtigere og vippene vil falle av raskere. Ved bruk av eyeliner kan også vippene falle av hurtigere enn normalt.

Ja, dette er ingen problem. Vi har til og med en behandling som heter volum/klassisk mix pga at volumvipper og klassiske vipper er veldig fint i lag. De blander seg fint sammen.

I og med at de fleste solkremer inneholder olje bør du helst bruke en oljefri ansiktssolkrem. Eller du bør være forsiktig med bruk av solkrem i nærheten av vippene. Etter du har badet i hav eller ligenede (minst 1 gang daglig) bør du skylle nøye gjennom vippene med vann. Bruk gjerne en vipperens 1/2 ganger i uka i tillegg. Dette fås kjøpt i vår salong. Følger du disse instruksene og er nøye med renhold, er det helt supert og lettvint med vipper på ferie!

For å avbestille time hos oss; man må selv logge inn på brukeren sin i onlinebooq for å slette timen under «kommende avtaler» - som du godkjente via vår booking policy. Vi tar ikke lenger imot avbestillinger per SMS el.lign da det ofte kan forekomme feil.

Ja, du kan fylle på fra andre steder hos oss. Vi tar utgangspunkt i at våre kunder kommer til påfyll etter 3/4 uker ca, og bør ha ca 50% av extension vippene igjen. Dette da vi setter av ca halvparten av tiden det tar til nytt sett, til påfyll. Hvis ikke jobben fra det tidligere stedet er gjort med god nok teknikk, eller hvis du har vært alt for dårlig med renhold av vippene, kan vippeteknikerne våre kreve at du bestiller ny time til nytt sett i stedet.

Med etterfyll av gelenegler fra annet sted er det viktig at du ikke har mistet for mange negler og at denne jobben også er gjort profesjonelt.

Ja. Hvis du har en timeavtale du ikke har avbestilt innen 24 timer før time, blir du fakturert med 70% av timens kostnad. Er du syk og derfor forhindret fra å møte, må du gi beskjed så tidlig som mulig til salongen. Avbestillings-/endringsfrist er senest 24 timer før avtalt tidspunkt og gjøres kun i online bookingen vår ved å logge inn på brukeren sin - under "kommende avtaler". Kunden godkjenner å betale gebyr ved evt sykdom som oppstår etter avbestillingsfristen. Vi tar ikke imot avbestillinger per e-post, SMS, tlf, instagram el.lign.